工事が終わってからが
本当のお付き合いです
尼崎市の株式会社Koeiでは、空調工事・電気工事をはじめ、部分改修からフルリフォームまでを一貫して管理。
これにより、不備のない施工を実現できるよう日々取り組んでおります。
万が一、施工不良や想定より早い劣化による不具合が生じた場合でも、
状況を確認のうえ、できる限り早く駆けつけ対応いたします。
早めの確認は、被害の拡大や余計なコストを抑えることにつながる場合があります。
工事後に気になる点がございましたら、まずは遠慮なくご連絡ください。
アフターフォローで大切にしていること
工事は、引き渡しで終わりではありません。
実際に使い始めて初めて分かる違和感や、運用が回り始めて表に出る不具合もあります。
Koeiでは、まず状況を丁寧にお伺いし、必要に応じて現地確認を行なったうえで、原因と対応方針を整理します。
小さな違和感でも、写真や動画があると判断がよりスムーズになります。
アフター対応例
空調の故障
電源が入らない、効きが弱い、異音がする、においが気になる、などの症状が見られます。
発生のタイミングや頻度を伺い、必要に応じて現地で状態を確認します。
機器の使用状況や経年を踏まえ、修理・部品交換・更新のいずれが適切かも含めて整理します。
水漏れ
目視できる漏れだけでなく、にじみや結露、床の浮き、クロスの変色なども、早めの確認が安心です。
放置すると仕上げ材の劣化や二次被害につながる可能性があるため、気づいた段階でのご連絡をおすすめします。
建具・設備の不具合
扉の閉まりが悪い、引き戸が重い、取っ手が緩い、設備の動作が不安定になるといった症状が見られることがあります。
使用頻度や負荷のかかり方が原因となる場合もあるため、症状の出方を伺いながら、調整や部材交換の要否を判断します。
施工箇所の仕上がりが気になる
浮き、剥がれ、隙間、汚れのように見える箇所などが該当します。
照明の当たり方や見る角度、湿度の変化によって見え方が変わることもあるため、まずは写真で共有いただくと確認がスムーズです。
必要に応じて、現地で状態を確認します。
施工不良による不備につきましては、無料で対応いたします。
※ただし、故意による破損、不適切な使用、第三者による改造・分解、経年劣化や消耗品に起因する不具合などは、対応の対象外となる場合があります。
状況を確認のうえ、対応可否をご案内いたします。
ご連絡前に共有いただきたい内容
状況が具体的に分かるほど、判断や対応がスムーズになります。
分かる範囲で構いませんので、以下の内容をご共有いただけますと幸いです。
- 発生している症状（いつ頃から／どのくらいの頻度で／どのような状態か）
- 対象の場所（店舗名・住所、室内のどのあたりか）
- 写真または動画（全体が分かるものと、症状の分かる寄りのものがあると理想的です）
- ご希望の連絡時間帯／立ち会い可能な日時
